قام مصرف الإمارات العربية المتحدة المركزي بوضع قوانين ولوائح حماية المستهلك والمعايير المصاحبة لها، حيث يسعى إلى ضمان نهج المؤسسات المالية المرخصة تجاه حماية المستهلك بما يتماشى مع المعايير الدولية، وضمان حماية مصالح المستهلكين عند استخدام أي منتج و / أو خدمة مالية أو خلال تجربته مع المؤسسات المالية. تجاه حماية المستهلك بما يتماشى مع المعايير الدولية، وضمان حماية مصالح المستهلكين عند استخدام أي منتج و / أو خدمة مالية أو خلال تجربته مع المؤسسات المالية.
اعتمد بنك النيلين أبوظبي العديد من التدابير للحفاظ على الامتثال للإطار التنظيمي الشامل الصادر عن مصرف الامارات العربية المركزي.
يلتزم بنك النيلين أبوظبي بضمان معاملة العملاء بأقصى قدر من العناية والاحترام. نحن نسعى جاهدين للحفاظ على الشفافية خلال جميع مراحل رحلة العميل مع البنك ونسعى للنمو على نجاحهم.
وقد قام البنك بمراجعة نماذج الحوكمة والتشغيل الخاصة به وتحديث مواثيق وسياسات وإجراءات العمل الحالية التي تحدد الأدوار والمسؤوليات وقواعد سلوك العمل، وأعاد هيكلة عملياته وأنظمته، وضوابطه وموافقاته، وامتثاله، وعمليات التدقيق الداخلي لضمان حماية هؤلاء العملاء الحاليين والمحتملين وفقا للمتطلبات التنظيمية.
من أجل ضمان الأفضل لعملائنا، قام بنك النيلين أبوظبي بتحديث شروطه وأحكامه لجميع المنتجات والخدمات. لمزيد من المعلومات، ندعوك لقراءة الشروط والأحكام المحدثة مع الوثائق المذكورة أدناه، والتي هي جزء لا يتجزأ من رحلتنا لضمان حقوقك كعميل وضمان حمايتهم وتكريمهم.
إذا كنت بحاجة إلى معرفة المزيد، فنحن نرحب بك للتواصل مع فرع البنك في أبوظبي أو الاتصال بموظفي خدمة العملاء لدينا على خطنا الثابت على الرقم 97126269995+.
